Коды ошибок HP

Код ошибки Неисправность Решение
13.3.х Замятие бумаги.
  1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
  2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
  3. Проверить и по необходимости заменить ролики подачи бумаги.
13.5.х Замятие бумаги в узле закрепления.
  1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
  2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
  3. Проверить узел закрепления и по необходимости заменить его.
13.6.х Замятие бумаги на выходе.
  1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
  2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
  3. Проверить крышку узла закрепления и тракт вывода бумаги.
  4. Проверить узел закрепления и по необходимости заменить его.
13.9.х Замятие бумаги в левой части принтера.
  1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
  2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
  3. Проверить и по необходимости заменить ролики подачи бумаги.
  4. Проверить крышку узла закрепления и тракт вывода бумаги.
  5. Проверить узел закрепления и по необходимости заменить его.
13.20.х Ошибка замятия бумаги. Требуется произвести детальный осмотр всей системы подачи бумаги, регистрации, тракта движения, контактов соленоидов и приводов тракта подачи бумаги, транспортеров движения до узла закрепления и системы выхода листа. В редких случаях такой код является предвестником неисправности датчиков регистрации и датчиков пути движения листа, а также неисправностью DC–Controller.
13.A Ошибка замятия бумаги. Разновидность ошибки 13.20.х
20 Ошибка памяти. Ошибка памяти. Очистите очередь печати. Повторите попытку снова. При повторном проявлении неисправности следует добавить в принтер оперативной памяти (DIMM).
21 Ошибка памяти. Ошибка памяти. Очистите очередь печати. Повторите попытку снова. При повторном проявлении неисправности следует установить в меню PAGE PROTECT из положения ON в положение AUTO. Если неисправность не проходит следует добавить в принтер оперативной памяти (DIMM).
22 EIO Ошибка EIO протокола. Текущий (используемый) MIO протокол возможно занят (используется другим устройством). Измените настройки сети.
22 PARALLEL I/O Ошибка параллельного порта. Обычно происходит при использовании не совместимых с данным принтером драйверов (драйвер не использует IEEE-1284), неисправностью кабеля, или ошибками ввода–вывода. Переустановите драйвер, замените кабель.
22 SERIAL I/O Данные не могут быть отправлены в порт принтера. Проверьте установки в I/O Меню принтера. Сравните их с установками порта компьютера. Через I/O Меню принтера сопоставьте установки порта компьютера с установками принтера.
40 BAD SERIAL TRANSSMISION Ошибка сетевой карты принтера.
  1. Проверьте установки в I/O Меню принтера. Сравните их с установками порта компьютера.
  2. Через I/O Меню принтера сопоставьте установки порта компьютера с установками принтера.
  3. Нажмите продолжить печать Ели неисправность повторяется замените сетевую карту.
40 EIO x BAD TRANSSMISION Ошибка сетевой карты принтера.
  1. Выключите и затем включите принтер.
  2. Если неисправность повторяется замените сетевую карту.
41.х Совокупная ошибка лазерного блока (кроме 41.3)
  1. Проверить контакты лазерного блока.
  2. Проверить полигон–мотор лазерного блока.
  3. Проверить лазерный диод.
  4. Заменить лазерный блок.
41.3 Ошибка размера бумаги.
  1. Установить правильный размер бумаги из меню принтера или из драйвера управляющего компьютера.
  2. Проверить установки лотка для бумаги.
  3. Проверить исправность платы управления размером бумаги (часто в моделях 4хх серии).
50.х Ошибка узла закрепления, где х — это:
  1. Слишком низкая температура узла закрепления.
  2. Ошибка термистора узла закрепления.
  3. Слишком высокая температура узла закрепления.
  4. Узел закрепления не определен.
  1. Проверьте разъемы узла закрепления.
  2. Замените узел закрепления.
51.х Ошибка лазерного блока, где х это:
  1. Ошибка определения луча лазерного диода.
  2. Ошибка лазерного блока.
  1. Проверьте разъемы лазерного блока.
  2. Проверьте исправность лазерного диода.
  3. Замените лазерный блок.
52.х Ошибка лазерного блока, где х это:
  1. ошибка лазерного блока.
  2. полигон-мотор лазерного блока не набирает требуемые обороты.
  3. Полигон мотор не запускается.
  1. Проверьте разъемы лазерного блока.
  2. Проверьте исправность полигон мотора.
  3. Замените лазерный блок.
53.х Ошибка штатно установленной/дополнительно установленной памяти принтера.
  1. Включить принтер.
  2. Поменять местами модули DIMM.
  3. Заменить неисправный модуль DIMM.
55.х Ошибка питания. Сводный системный сбой. Выключить–включить принтер. Проверить сеть 220В.
56.х Ошибка ввода–вывода. Используемый в настоящее время драйвер не смог настроить конфигурацию принтера автоматически. Переустановить драйвер.
57.х FAN FAILURE Ошибка вентилятора принтера, где х это:
2–вентилятор форматора (FAN3)
3–вентилятор лазерного блока (FAN2) 5-главный вентилятор, обнаружено низкое сопротивление или отсутствие сопротивления.
6–вентилятор верхнего топа (FAN4).
9–вентилятор лотка №1
  1. Проверить кабели вентиляторов согласно таблице значений Х.
  2. Заменить вышедший из строя вентилятор.
58.х Ошибка поднятия (лифта) лотка, где х это номер лотка.
  1. Проверить механизм поднятия лотка.
  2. Произвести ремонт механизма или замену.
59.х Ошибка главного мотора, где х это:
  1. Мотор не найден.
  2. Мотор найден, но не запускается.
  3. Мотор найден, запускается, но скорость вращения отличается от номинальной.
  1. Включить–выключить принтер.
  2. Проверить кабели мотора.
  3. Заменить кабели мотора.
  4. Заменить главный мотор.
62.х Ошибка модулей DIMM. Где х это:
  1. Модули DIMM не найдены.
  2. Неисправный модуль DIMM в слоте №1
  3. Неисправный модуль DIMM в слоте №2
  4. Неисправный модуль DIMM в слоте №3
Заменить неисправный модуль DIMM.
64 Ошибка процессора форматора. Заменить форматор.
68 NVRAM ERROR/ NVRAM FULL Ошибка временной памяти принтера.
  1. Выключить принтер.
  2. Снять сетевую карту.
  3. Удерживая кнопку CANCEL JOB включить принтер. Дождаться окончания теста.
  4. Если неисправность не устранена заменить форматор.
69.x Ошибка дуплекса, где х это:
  1. Механизм дуплекса не исправен, или работает не правильно.
  2. Прочие системы дуплекса не отвечают или работают не правильно
  1. Включите–выключите принтер.
  2. Произведите профилактику дуплекса.
  3. Замените дуплекс.
79.х Сводная ошибка управления данными принтера.
  1. Включите–выключите принтер.
  2. Переустановите драйвер принтера и очистите очередь печати.
  3. Замените сетевые и коммуникационные кабели принтера.
  4. При повторении ошибки замените модули DIMM
  5. При прогрессировании неисправности попробуйте напечатать лист через параллельный порт.
  6. Замените сетевую карту.
  7. Замените винчестер (HDD).
  8. Замените форматор.
8х.х Ошибка сетевой карты.
  1. Возможно, сетевая карта вставлена не в тот слот.
  2. Сетевая карта не исправна, замените сетевую карту.
BAD OPT TRAY CONECTION Ошибка дополнительного лотка.
  1. Проверьте правильность подключения дополнительного лотка.
  2. Проверьте коммутационные кабели дополнительного лотка.
  3. Замените дополнительный лоток.
    CHECK INPUT/OUTPUT DEVICE Замятие бумаги. Бумага замялась до картриджа/ после картриджа. Удалить бумагу, при частом повторении неисправности произвести профилактику аппарата и по необходимости замену роликов подачи бумаги.

    Назад к статьям

    Наши координаты для связи

    call
    8 (985) 769-31-13
    8 (495) 769-31-13
    8 (906) 769-31-13